Resolvemos tus dudas

¿Tengo que cambiar de TPV?

No para empezar. La carta, el QR y la web funcionan con el TPV que ya tienes.

¿Qué pasa si me quiero ir?

Te llevas tus datos exportados. No hay penalización por marcharte.

¿Y si no tengo web?

Te la damos hecha desde tu carta. Solo tienes que decidir cuándo se publica.

¿Qué pasa si se cae la conexión en plena sala?

Lo que ya está escrito no se pierde: queda guardado en el propio aparato, y nunca decimos «enviado» sobre algo que sigue en el móvil. Cuando vuelve la conexión se envía con un toque, y antes de repetir le preguntamos al servidor si ya lo recibió. Los pagos siguen necesitando servidor, y la pantalla dice por qué.

¿Tengo que comprar aparatos nuevos para empezar?

Puede que no. Con un ordenador para administrar y el código impreso en la mesa, la carta ya funciona. La sala y la caja pueden pedir más, y eso depende de cómo trabajéis: se decide contigo antes de comprar nada.

Ya tengo terminal e impresora. ¿Sirven?

Se evalúan antes de comprar nada, pero ningún modelo es universalmente compatible sin homologación. Lo probamos con lo tuyo y te decimos qué encaja y qué no, en vez de prometerlo de antemano.

¿Qué NO va incluido en la suscripción?

Los aparatos, y con ellos la compra, la garantía, la red, el montaje y el cableado. Kiosk y conectores de marketplaces se presupuestan aparte. No vendemos ningún kit cerrado: la lista sale de cómo trabajas.

¿Puedo cambiar de plan después?

Sí, en los dos sentidos. El sistema te enseña qué cambia — y qué dejas de tener si bajas — antes de que lo confirmes, y tus datos se conservan.

¿El año se paga de una vez?

Sí, por adelantado, y cuesta diez mensualidades en vez de doce. El equivalente mensual que ves en los planes es una división para comparar, no lo que se cobra.

¿Hay permanencia?

En el mensual no: cancelar impide la renovación siguiente. El año pagado corre hasta el final del periodo, y al irte te llevas tus datos exportados.